상표권침해 상황은 감정이 먼저 나오면 URL·패키지 캡처가 뒤로 밀려 비용만 커지는 패턴입니다. 메신저에 텍스트만 남기기 전에 폴더를 하나 만들고 증거 번호(EXH-)부터 붙이는 팀이 이후 선택지에서 덜 헤맵니다. 권리 범위는 ·로 다시 확인하고 들어가는 편이 좋습니다. 접촉 순서는 대응 순서를 표나 슬라이드로 정리해 두기 바랍니다.
첫 72시간 패키지
- 판매 페이지 풀 캡처·레코딩 가능 여부·발견 일시.
- 등록증·등록부 캡처 묶음. (조회 일시 포함).
- 카테고리·패키지 비교 표 초안. (판매 SKU 목록).
- 발견→고정까지 타임라인 문서.
- 결제·환불 문구 스샷 포함 여부까지.
- 내부 승인 단계·변호사 호출 조건·예산 상한.
채널별로 따로 규격
| 채널 | 증거 묶음 |
|---|---|
| 오픈마켓·SNS | 신고 양식과 판매 페이지 전체 캡처. |
| 검색 광고 | 키워드·노출·과금. |
| 오프라인 유통 | 사진·영수증·유통 경로 순서. |
재발 방지 습관
| 요소 | 습관 |
|---|---|
| 모니터링 | 점검 주기와 교차. |
| 권리 점검 | 존속·변동 내역을 같은 시트. (). |
| 폴더 | 증거 파일 접두 이름을 마켓·법무에서 통일. |
| 조직 | EXH 번호와 슬랙 스레드를 맞춥니다. |
자주 묻는 질문
Q. 먼저 연락과 신고 중 무엇을 선행할지
채널마다 달라 매트릭스로 순서를 표로 정합니다.
Q. 스크린 한 장만 있어도 되는지
재질문을 줄이려면 전체 페이지와 날짜 표시를 규칙으로 정합니다.
Q. 검색에 없던 판매가 갑자기 뜨면요?
시트에 즉시 라벨, 다음 점검 일정에 적습니다.
Q. 내부만 처리하면 안 되는지
승인 단계와 예산 한도를 초안 문서에 함께 적어 두기 바랍니다. (메일 타래 길만 늘리지 않기).
소송 전 단계에서는 증거 묶음이 얼마나 재현 가능한지가 중요합니다.
초반 대응 패키지
URL만 주고받다 증거 ZIP을 나중에 맞춰야 했던 사례가 비용·시간 교훈으로 포함됩니다.
- 판매 캡처와 등록문 — 두 종류를 나란히 두었을 때 초안 회신 문장 길이가 달라집니다.
- 증거 번호 — EXH 번호 접두부터 붙였다 회의 순서가 정돈된다는 패턴입니다.
- 접촉 순서 초안 — 목표를 한 문장이라도 회신 전에 두었을 때 문자 왕복이 줄었습니다.
글만으로는 내 상황이 안 보일 때
표장 표현·지정상품·유무선 채널에 따라 같은 질문이라도 답이 달라질 수 있습니다. 검색 결과와 출원안을 간단히 나눠 보내 주시면, 빠르게 짚어볼 포인트를 안내합니다.
전화 또는 카카오톡으로 연락 주시면 됩니다.
